Referencia de nodos
Cada nodo del lienzo está documentado aquí: qué hace, sus campos de configuración y exactamente cómo lo trata el runtime.
Anatomía de un nodo
Sección titulada «Anatomía de un nodo»- Puerto de entrada (izquierda) — recibe la conversación del nodo anterior.
- Puertos de salida (derecha) — adónde va la conversación después. La mayoría tiene uno; el Control de confianza tiene dos ramas etiquetadas.
- Puerto de recursos (abajo del Agente IA) — acepta cables discontinuos de nodos Base de conocimiento y Herramienta personalizada.
Un turno empieza en el disparador que corresponde al canal del que vino el mensaje y sigue los cables nodo a nodo (hasta 20 pasos) hasta que no queda nada por ejecutar.
Etiquetas de estado
Sección titulada «Etiquetas de estado»El lienzo de Zapito va un poco por delante de su runtime, y estos docs te dicen exactamente dónde está la línea:
- En vivo — el nodo (o campo) hace lo que dice en producción hoy.
- Solo config — el campo se guarda con tu flujo pero el runtime todavía no actúa sobre él; se activará sin que reconstruyas nada.
- Próximamente — el nodo se puede colocar y configurar, pero su canal o acción aún no está conectado al motor.
Los nodos
Sección titulada «Los nodos»| Nodo | Rol | Estado |
|---|---|---|
| Disparador de WhatsApp | Inicia el flujo con mensajes de WhatsApp | En vivo (sandbox) |
| Disparador de Telegram | Inicia el flujo con mensajes de Telegram | En vivo |
| Disparador del widget web | Inicia el flujo desde la burbuja de chat del sitio | En vivo |
| Disparador de Instagram | Inicia el flujo con DMs de Instagram | Próximamente |
| Disparador de Messenger | Inicia el flujo con mensajes de página de Facebook | Próximamente |
| Disparador de SMS / RCS | Inicia el flujo con SMS entrantes | Próximamente |
| Agente IA | Lee el mensaje y escribe la respuesta | En vivo |
| Base de conocimiento | Contenido real desde el que responde el agente — páginas, texto, PDFs | En vivo |
| Herramienta personalizada | Llama a tu API, la respuesta va al agente | En vivo |
| Control de confianza | Bifurca según la confianza del agente | En vivo |
| Enviar respuesta | Entrega la respuesta del agente | En vivo |
| Traspaso a humano | Escala a un compañero — la única puerta de degradación | En vivo |
| Leads: bandeja y webhook | Sin nodo de CRM — los traspasos llegan a tu bandeja y disparan tu webhook | En vivo |
| Espera | Pausa el flujo unos segundos | En vivo |