Disparador de WhatsApp
Inicia el flujo cuando un cliente escribe a tu número de WhatsApp. Cada flujo necesita exactamente un disparador por canal que atiende.
Puertos
Sección titulada «Puertos»- Salida → el primer nodo a ejecutar (normalmente un Agente IA).
Configuración
Sección titulada «Configuración»| Campo | Estado | Comportamiento |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | En vivo | Conecta/desconecta el número de sandbox — ver la guía de WhatsApp. |
| Filtro de palabras clave | En vivo | Lista separada por comas (p. ej. pedido, ayuda, reembolso). Si se define, el flujo solo corre cuando el mensaje contiene una de las palabras (coincidencia de subcadena sin distinguir mayúsculas). Vacío = todos los mensajes. |
| Solo disparar con el primer mensaje | En vivo | Activado, el flujo solo corre con el primer mensaje del cliente de una conversación — los siguientes se omiten. |
Comportamiento en runtime
Sección titulada «Comportamiento en runtime»Cuando llega un mensaje de WhatsApp, el motor elige este disparador, aplica el
filtro de palabras clave y, si coincide, sigue el cable de Salida. Si el
filtro no coincide, el turno se omite (verás keyword filter did not match en
la traza del chat de prueba; las omisiones por «solo primer mensaje» dicen
first-message-only: conversation already started).