Base de conhecimento
Fundamenta o agente no seu conteúdo real. O passo “Onde está a sua informação?” do formulário de configuração e o painel Conhecimento do bot alimentam este nó — no canvas ele é o fio tracejado para a porta Conhecimento e ferramentas do agente.
- Saída (em cima, tracejado) → a porta de recursos de um Agente de IA.
| Tipo | Como | Notas |
|---|---|---|
| Página web | Cole uma URL, Obter página | Obtida no servidor, reduzida a texto. Re-obtenha quando quiser com o botão de atualizar. Endereços privados/internos são recusados. |
| Texto colado | Colar texto com um nome | Políticas, respostas de FAQ, fichas de produto — qualquer coisa textual. |
| Enviar PDF (máx. 5 MB) | O texto é extraído no servidor; só o texto é guardado, nunca o arquivo. PDFs escaneados/somente imagem não têm texto extraível e são recusados honestamente. |
Limites (aplicados no servidor, mostrados no painel): 50 mil caracteres
por fonte, 100 mil caracteres por bot. O cartão do nó mostra a verdade de
relance — 2 fontes · 18k chars.
Comportamento em runtime
Seção intitulada “Comportamento em runtime”- Até 24 mil caracteres de conhecimento são injetados nas instruções do agente por resposta, com a lista de fontes e a instrução de fundamentar as respostas nelas — e de escalar para um humano em vez de inventar quando a resposta não está lá.
- Quando o conteúdo guardado de um bot passa do orçamento por resposta, os trechos são escolhidos por coincidência de palavras-chave com a mensagem do cliente (sem embeddings — a seleção é inspecionável no trace do chat de teste, que informa exatamente o que foi injetado).
- Respostas fundamentadas assim são marcadas no histórico da conversa (por ex.
KB · 2 sources) e aparecem nos detalhamentos de uso.
Dicas de escopo
Seção intitulada “Dicas de escopo”Os antigos chips de tópicos ainda existem como dicas de escopo opcionais — nomes de temas adicionados às instruções como guarda-corpos. Eles não carregam conteúdo; o fundamento real vem das fontes.