Referência de nós

Todo nó do canvas está documentado aqui: o que faz, seus campos de configuração e exatamente como o runtime o trata.

Anatomia de um nó

Porta de entrada (esquerda) — recebe a conversa do nó anterior.
Portas de saída (direita) — para onde a conversa vai em seguida. A maioria tem uma; a Checagem de confiança tem dois ramos rotulados.
Porta de recursos (embaixo do Agente de IA) — aceita fios tracejados de nós Base de conhecimento e Ferramenta personalizada.

Um turno começa no gatilho correspondente ao canal de onde veio a mensagem e segue os fios nó a nó (até 20 passos) até não sobrar nada para executar.

O canvas do Zapito anda um pouco à frente do runtime, e estes docs dizem exatamente onde está a linha:

No ar — o nó (ou campo) faz o que diz em produção hoje.
Só config — o campo é salvo com o seu fluxo mas o runtime ainda não age sobre ele; vai acender sem você reconstruir nada.
Em breve — o nó pode ser colocado e configurado, mas o canal ou a ação ainda não está ligado ao motor.

Nó	Papel	Status
Gatilho do WhatsApp	Inicia o fluxo com mensagens do WhatsApp	No ar (sandbox)
Gatilho do Telegram	Inicia o fluxo com mensagens do Telegram	No ar
Gatilho do widget web	Inicia o fluxo pela bolha de chat do site	No ar
Gatilho do Instagram	Inicia o fluxo com DMs do Instagram	Em breve
Gatilho do Messenger	Inicia o fluxo com mensagens de página do Facebook	Em breve
Gatilho de SMS / RCS	Inicia o fluxo com SMS recebidos	Em breve
Agente de IA	Lê a mensagem e escreve a resposta	No ar
Base de conhecimento	Conteúdo real de onde o agente responde — páginas, texto, PDFs	No ar
Ferramenta personalizada	Chama a sua API, a resposta vai para o agente	No ar
Checagem de confiança	Ramifica pela confiança do agente	No ar
Enviar resposta	Entrega a resposta do agente	No ar
Transferência humana	Escala para alguém do time — a única porta de degradação	No ar
Leads: caixa e webhook	Sem nó de CRM — transferências caem na sua caixa e disparam o seu webhook	No ar
Espera	Pausa o fluxo por alguns segundos	No ar